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お悩みNO.3529
伊藤幸弘教育研究所さん
ロッキーさんへ
「そうか」といったん聞き入れることは大切です。 「YES-BUT-YES法」です。 まずは相手の意見を聞き入れる。 その後、自分の主張や相手の間違っている点を指摘する。 でも最後は肯定的な言葉で締める。 最後に肯定的な言葉を投げかけることで相手は受け入れてくれたと捉えます。 否定的な言葉で終わると自分を否定されていると捉え心を閉ざします。 話し合いの結果、教えてくださいね。
投稿日:2014-04-20
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